Preguntas Frecuentes

El tiempo varía según el tamaño de la fábrica. Para plan LITE: 2 a 4 semanas. Para ENTERPRISE con desarrollos a medida: 6 a 12 semanas, estructurado en fases para obtener ROI inmediato.

Nuestro equipo de consultoría extrae, limpia y migra tus datos maestros (artículos, clientes, tarifas, escandallos) desde tu sistema actual o Excel, asegurando una transición suave sin parar la producción.

Sí. LITE incluye formación básica online. ENTERPRISE incluye formación personalizada, acompañamiento in-situ (opcional) y soporte continuo hasta que el equipo domine el sistema.

No. dProduction es 100% Cloud. Solo necesitas dispositivos con conexión a internet. Nosotros gestionamos alojamiento, mantenimiento y actualizaciones automáticas.

Absolutamente. Servidores en centros de datos europeos con certificación ISO 27001. Backups diarios automatizados y cifrado de toda la información.

Sí, la interfaz es responsive. Los módulos de planta (RTM) y almacén están diseñados para tablets industriales y PDAs.

Sí. Integración nativa con Contadoc, el programa contable de Daemon4. También módulos de exportación para otros sistemas.

Sí. Al ser SaaS, todas las actualizaciones, mejoras y nuevas funcionalidades se incluyen sin coste adicional.

Sí, es muy habitual. La migración entre planes es transparente y tus datos se mantienen íntegramente.

Sí. Trabajamos con entidades financieras para planes de pago adaptados. Además, puedes acogerte a subvenciones como el Kit Digital.

LITE: soporte por email y teléfono en horario de oficina. ENTERPRISE: soporte prioritario con SLA garantizado.

Clientes ENTERPRISE tienen garantía de respuesta en menos de 2 horas con equipo de guardia. LITE: respuesta en horario laboral.